Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité de Narva

Date d’entrée en vigueur de la présente Déclaration de confidentialité de NARVA 24 avril 2017

Introduction

Lumileds Germany GmbH, Philipsstrasse 8, 52068 Aix-la-Chapelle, Allemagne (« Lumileds ») se soucie des questions de confidentialité et souhaite vous informer de la façon dont nous recueillons, nous utilisons et nous communiquons vos données personnelles. La présente Déclaration de confidentialité (« Déclaration ») décrit nos pratiques en relation avec les données personnelles que nous collectons par le biais :

du site http://www.narva-light.com>, de son formulaire de demande Internet et de tout autre site que nous gérons à partir duquel vous consultez la présente Déclaration (« sites Internet») ;
nous mettons les applications logicielles à disposition en vue de leur utilisation sur ou par les ordinateurs et les appareils portables (« Applications”) ; et
les e-mails au format HTML que nous vous envoyons liés à la présente Déclaration.

Ci-après, les Sites et les Applications sont désignés collectivement comme les « Services ». Lumileds est le contrôleur des données personnelles collectées au moyen des Services.

Types de données personnelles que nous pouvons recueillir

Lorsque vous interagissez avec Lumileds par le biais de nos Services, nous pouvons recueillir plusieurs données personnelles, notamment :

votre prénom et nom de famille ;
votre adresse e-mail ;
votre pays ;
votre numéro de téléphone
votre nom d’utilisateur et mot de passe NARVA ;
votre adresse IP ;
votre utilisation et vos activités dans nos Services ;
vos intérêts ; et
d’autres informations liées à votre comportement en ligne.

En soumettant toute donnée personnelle liée à autrui à nous ou à nos prestataires de services dans le cadre des Services, vous déclarez posséder l’autorité requise pour le faire, et vous nous autorisez à utiliser lesdites données conformément à la présente Déclaration.

Comment recueillons-nous les données personnelles ?

Nos prestataires de services et nous recueillons les informations personnelles de plusieurs façons, y compris :

Par les Services : Nous pouvons recueillir les données personnelles par les Services, lorsque vous complétez le formulaire de demande Internet, par exemple, vous vous inscrivez pour les activités de marketing, vous contactez nos centres d’assistance ou vous créez un compte.
Hors ligne : Nous pouvons recueillir vos données personnelles hors ligne, lors de vos visites de boutiques, par exemple, pour acheter nos produits de marque, lorsque vous visitez l‘un de nos salons, vous passez une commande par téléphone ou vous contactez le service clientèle.
Autres sources: Nous pouvons recevoir vos données personnelles d’autres sources, telles que les bases de données publiques, nos partenaires en marketing.

Buts pour lesquels nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat signé entre vous et Lumileds, y compris :
Pour répondre à vos questions et vos demandes, telles que l’envoi des bulletins d'information ;
Pour vous envoyer des informations administratives, les informations concernant les Services, par exemple, les essais de produits, les enquêtes et les modifications de nos conditions et politiques ; et
Pour vous permettre de participer aux loteries promotionnelles, aux concours et aux promotions semblables et pour gérer ces activités. Certaines de ces activités comportent des règles supplémentaires susceptibles de contenir des informations additionnelles sur la façon dont nous utilisons et communiquons vos Données personnelles. Nous vous conseillons de lire soigneusement toute règle de ce type ;
Dans la mesure où cela est nécessaire à notre intérêt légitime en lien avec vos activités de marketing :
Pour vos envoyer des informations de marketing susceptibles de vous intéresser d’après nous ;
Pour personnaliser votre expérience des Services en vous présentant des produits et des offres sur mesure ; et
Dans la mesure où cela est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes :
À nos fins commerciales, telles que l’analyse de données, les audits, la surveillance et la prévention de la fraude, le développement de nouveaux produits, l’amélioration ou la modification de nos Services, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que la gestion et le développement de nos activités commerciales.

Le partage de vos Données personnelles avec autrui

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

nos entreprises affilées mondialement. Lumileds est affiliée au groupe de sociétés Lumileds Holding, une entreprise mondiale d’éclairage. Il se peut que nous partagions vos informations personnelles avec d’autres entreprises affiliées au groupe Lumileds Holding. Lumileds persistera à traiter ces informations de la manière décrite dans cette Déclaration.
nos prestataires tiers qui fournissent des services, comme l’hébergement de site, l’analyse de données, les technologies de l’information et des apports d’infrastructure connexes, les services clientèle, l’envoi d’e-mail, la vérification de comptes et d’autres services.
Les tierces parties, pour les autoriser à vous envoyer des informations marketing reflétant vos choix.
des parrains tiers de loteries promotionnelles, de concours et de promotions semblables après la réception de votre consentement séparé.
des tiers afin de vous identifier par rapport à quiconque à qui vous envoyer des messages par les Services.
un tiers en cas de toute réorganisation, fusion, vente, coentreprise, attribution, tout transfert ou toute autre cession de l’intégralité ou d’une partie de nos activités, de notre actif ou de nos titres (y compris en lien avec toute faillite ou procédure similaire).

Nous pouvons également utiliser et communiquer vos données personnelles dans la mesure où nous estimons cela nécessaire ou approprié : (a) en vertu de la loi applicable, qui peut comprendre des lois hors de votre pays de résidence ; (b) pour répondre aux demandes des tribunaux, des organismes chargés de l'application de la loi, des organismes de réglementation et d’autres organismes publics et gouvernementaux, susceptibles d’inclure des autorités situées en dehors de votre pays de résidence ; (c) pour appliquer nos conditions ; et (d) pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos droits de propriété, et/ou ceux de nos affiliés, qu’il s’agisse de vous ou d’autrui.

Cookies et technologies semblables

Nous utilisons des cookies et des technologies semblables conformément à notre Politique en matière de cookies.

Vos droits

Pour accéder aux données personnelles que vous nous avez fournies précédemment, les rectifier, les effacer ou si vous souhaitez exercer vos droits de contestation ou quant à la portabilité des données, contactez-nous à l’adresse mail .

Dans votre demande, veuillez préciser les données personnelles que vous souhaitez modifier, si vous souhaitez voir vos données personnelles supprimées de notre base de données ou informez-nous quant aux restrictions que vous souhaitez mettre à l’utilisation de vos données personnelles. Pour vous protéger, nous pouvons mettre en œuvre uniquement les demandes par rapport aux données personnelles associées à l’adresse e-mail particulière que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et il se peut que nous ayons besoin de vérifier votre identité avant d’exécuter votre demande. Nous essaierons de répondre à votre demande dès que possible raisonnablement. Veuillez noter qu’il se peut que nous devions conserver certaines informations aux fins d’archivage. Il se peut également que certaines informations résiduelles restent dans nos bases de données et autres fichiers, sans être supprimées, à moins que ce ne soit obligatoirement nécessaire.

Dans le cas de tout événement affectant vos données personnelles, vous pouvez toujours nous contacter et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos soucis. Si nous ne pouvons y trouver une réponse adéquate, vous pouvez toujours soumettre une réclamation auprès de notre Autorité de surveillance en matière de protection des données.

Vos choix

Nous voulons mieux vous connaître pour mieux vous servir tout en respectant vos choix quant à l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous ne souhaitez pas recevoir des offres ou des informations personnalisées de notre part, indiquez-le en cochant la case appropriée du formulaire d’enregistrement ou sur la fiche réponse ou encore en sélectionnant l’option « opt-out » dans les e-mails que vous recevez.

Là où la loi locale le requiert, nous vous demanderons de consentir expressément (soit choisir l’option « opt-in ») au traitement de vos données personnelles. Là où la loi locale le requiert, par exemple, nous vous enverrons des bulletins d’information si vous vous êtes abonnés pour les recevoir. De même, là où la loi locale le requiert, nous vous demanderons de choisir l’option « opt-in » avant d’utiliser des techniques sophistiquées de profilage.

Nous essaierons de répondre à votre choix dès que possible raisonnablement. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas recevoir des e-mails de marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants pour lesquels vous ne pouvez pas vous désinscrire.

Lien à d’autres sites

Pendant vos visites virtuelles de nos sites, il se peut que vous rencontriez d’autres sites afin de répondre à vos besoins et vous informer. Il se peut que ces sites fonctionnent indépendamment de Lumileds, et qu’ils soient dotés de leurs propres avis, déclarations ou politiques en matière de confidentialité. Nous vous conseillons vivement de les examiner pour comprendre comment vos données personnelles peuvent être traitées en lien avec ces sites, car nous ne répondons pas du contenu de sites qui ne sont pas la propriété de Lumileds et ne sont pas gérés par elle, ni de l’utilisation ou des pratiques en matière de confidentialité de ces sites.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous assumons et nous reconnaissons pleinement notre responsabilité quant à la protection des données personnelles que vous confiez à Lumileds par rapport à leur perte, leur abus ou leur accès non autorisé. Lumileds utilise plusieurs technologies de sécurité et plusieurs procédures organisationnelles pour protéger vos données personnelles. Nous mettons en œuvre, par exemple, des contrôles d’accès, nous utilisons des pare-feu et des serveurs sécurisés et nous cryptons certains types de données. Malheureusement, aucune transmission de données ni aucun système de stockage ne peut être garanti sûr à 100%. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sûre (si vous avez le sentiment, par exemple, que l’on a porté atteinte à la sécurité de votre compte), avertissez-nous immédiatement conformément à la section « Comment nous contacter ? » ci-dessous.

Informations spéciales pour les parents

Les Services ne ciblent pas les mineurs âgés de moins de seize (16) ans et nous demandons qu’ils ne fournissent pas de données personnelles par les Services.

Transferts de données

Les Services sont contrôlés et gérés par nous depuis l’Irlande et ne sont pas destinés à nous soumettre aux lois ou à la juridiction de tout état, pays ou territoire autre que celui de l’Irlande.

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous possédons des installations ou dans lequel nous recrutons des prestataires de services, et en utilisant les Services vous consentez au transfert de vos données personnelles vers les pays situés à l’extérieur de votre pays de résidence dont les règles de protection des données peuvent différer de celles de votre pays. Dans certaines circonstances, il se peut que les tribunaux, les organismes chargés de l'application de la loi, les organismes de réglementation ou d’autres organismes sécuritaires de ces autres pays aient un droit d’accès à vos données personnelles. Là où cela s’avère nécessaire, nous nous appuierons sur les Règles d'entreprise contraignantes ou les Clauses types de l’UE pour couvrir les transferts internationaux de données.

Période de rétention

Nous conserverons vos données personnelles pour la période nécessaire afin de répondre aux objectifs indiqués dans la présente Déclaration à moins qu’une période de rétention plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Données sensibles

Nous vous demandons de ne pas envoyer de données personnelles sensibles (numéros de sécurité sociale, par exemple, informations liées à l’origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religieuses ou autres croyances, informations de santé, caractéristiques biométriques ou génétiques, casier judiciaire ou affiliation syndicale) sur ou par les Services ni de nous les envoyer de toute autre manière.

Modifications de la présente Déclaration en matière de confidentialité

Les Services fournis par Lumileds sont en constante évolution et peuvent se modifier à tout moment sans avertissement préalable. Par conséquent, nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter la présente Déclaration en conséquence.

Nous afficherons un avis bien visible sur nos sites pour vous avertir de toute modification significative de cette Déclaration et nous indiquerons sa dernière mise à jour en haut de l’avis. Nous vous encourageons à vérifier souvent pour examiner la dernière version.

La dernière Déclaration entrera en vigueur dès sa publication. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’avis révisé, nous vous conseillons de modifier vos préférences ou d’arrêter d’utiliser nos sites. En continuant à accéder à ou à utiliser nos Services après la mise en œuvre des modifications, vous acceptez d'être liés à la Déclaration révisée.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions concernant cette Déclaration, contactez-nous à l’adresse suivante : mail .